Nimelt probleem selles, et eelmine aasta sai ostetud autole uued tuled autospetsialistist. Kohe ei pannud ette ning panin hiljem siis kõik tundus ok olevat. Nüüd mingi aeg avastasin, et ühel tulele reflektor logiseb ja teisel kõrguseregull ei tööta.
Helistasin täna sinna ja uurisin mis värk on öeldi algul, et garantii on 6kuud, selle peale ütlesin et EV seadus näeb ette 24kuud garantiid. Selle peale kästi helistada natukene hiljem. Helistasin hiljem ning siis tuli vastuseks, et nemad ei tee midagi, oleks viga tulnud esile 6 kuu jooksul oleks nemad ekpertiisi teinud ja saanud uued tuled. Ja et edasine aeg näeb ette, et pean ISE laskma kuskil ekspertiisi teha ning siis viima need poodi. Tehti pm selgeks, et kui viga ei ilmne 6 kuu jooksul siis pole üldse mõtet midagi ettevõtta.
Siit olekski vaja kellegi targema nõu mida teha sellises olukorras. Seadus näeb ju ette, et garantii on 2a meil, ning see kui tootja annab 6 kuud pole ju minu probleem.

6 kuud on garantii edasimüüja asi, edasi peavad nemad saatma selle tootjale, kes garantii probleemidega tegelema peab.
Seega siiski peaksid tuled nendele viima ja nemad peaks sellega niipalju edasi tegelema, et see tootjale tagasi kontrolli saata.
ja see tootja garantii on siis 18kuud peale esimesi 6 kuud.

Põhimõtteliselt nad rääkisid õiget juttu, pärast kuut kuud on tootmispraagi ekspertiis ostja kulul (mille kulu põhjendatud kaebuse korral tagasi saab). Otseselt seda õigust ei nimetata garantiiks, garantii on müüjale vabatahtlik asi, mis võib ületada seaduses ettenähtud miinimumi.

Seal on kõik peensusteni kirjas: http://www.tarbijakaitseamet.ee/puuduse ... gastamine/ . Arvesta ainult, et kui asi on ostetud firma nimel, siis see regulatsioon ei kehti.

Kodanik Hydration räägib täiesti tõele mittevastavat juttu. Mingit vahet pole, kas kaubal on mingi kolmas tootja, või pannakse seda poe tagatoas kokku, müüja vastutab nii või teisiti.

24 kuud on pretensioonide esitamise tähtaeg, mitte garantii.

Lugesin Jesperi jutu läbi, ning sain natukene targemaks. Nii aga ei saanud aru sellest kas pean siis ise siis sebima ekspertiisi koos paberiga või? Kust selline asi võimalik oleks üldse, ning mis on asja maksumus kas tasub üldse ära.

Ja Tanelile, tuled on firma Tyc omad. Ei võtnud kõige odavaid ka sealt poest, aga olid tõesti odavama otsa omad. Originaalis oli auto Valeo.

Üldse nende saamine sealt autospetsialistist oli oma ette probleem, tellisin ära müüja ütles läheb 5p kuni 3 nädalat. Jäin siis ootama, et millal tuleb kõne, et kaup kohal. Läks mööda kuu ja läksin kohale, ning selgus müüja oli need ära müünud, kuna ma ei olnud järgi läinud nendele. See oli küll lamp, ega ma ei hakka viie päeva möödudes igapäev helistama pärima. Müüja töö on ju teavitada mind, et kaup on kohal võite järgi tulla. Aga see selleks.

See sõltumatu ekspertiisi tellimine on üks hägune teema ja suht kindel on antud juhul, et isegi kui sobiv asutus leida, läheb see nali kallimaks kui need tuled väärt ning kulude sissenõudmine üpris kahtlane. Esita alustuseks korralik kirjalik pretentsioon Autospetsialisti, juhi tähelepanu faktile, et kaup on algusest peale olnud mittevastav ja viga on ilmne ja kiiresti tuvastatav. Saada see nii "kõrgele" kui võimalik seal firmas, müüjad leti taga ei pruugi olla piisavalt pädevad seda asja korrektselt ja firma huvides lahendama.

Sain vist rääkida täna mingi tavalise juhatajaga. Ning tema poolt oli võimalus, et müüvad mulle uued tuled väga hea hinnaga. Ja ma neilt enam ostan midagi.

Ja see ekspertiisi teema on nii, et mina neid ei lõhkunud. Läbi poe kui läheb ekspertiiti siis on ju vastus teada, paigaldamisel tehtud viga ja mina istun enda katkiste tulede ja suure arve otsas.

Aga püüa end nüüd panna kaupmehe seisukohale: kuidas peaks tema oskama Sind usaldada, et Sa ei ole tõesti midagi ära lõhkunud?