Kust otsida hiinast saadetud kadunud postipakki ?

tracking info järgi on jõudnud aprilli alguses eestisse ja seal info lõpeb. Minuni veel miskit jõudnud ei ole. Samas on vahepeal igast muud hiljem tellitud nänni minuni hiinast jõudnud. Kellegil kogemusi kuhu pöörduda ja kust küsida? Omnivasse saatsin päringu aga sealt pole mingit vastust veel.

Any ideas ?

Omnivaga saadki jaurama hakata 99% tõenäosusega. Congrats.
Üsna suure tõenäosusega nad ütlevad, et te ei ilmunud loogilisel ajal välja ja asjad saadeti tagasi

Sõltuvalt hiinlaste kasutatavast postiteenusest võib jälgimisse tekkida info "Eestis olemise" kohta ka juba siis, kui asi veel alles Hiinas teisele postifirmale üle antakse.

No mul oli sama teema, nädal aega oli pakk Eestis ja mingit kõnet Omniva poolt ei tulnud. Võtsin helistasin ja käisin kohapeal. Lõpuks otsis töötaja mingi 1h laost pakki- õnneks oli suht suur 60*30*45 ja tänu sellele oli lihtne leida. Igatahes ei olnud Ebay müüja sinna minu andmeid peale pannud. Ei numbrit, ega korralikku aadressi. (Kõik korralikud andmed olid Ebays olemas ja varasemalt probleeme ei olnud).

Võta tracking nr ja hakka helistama uurima. Kirja teel suhtlemine ei vii kuhugi- helistades on lootust veel midagi saada. Lattu kohale minna, kui on võimalik- parim variant- siis nad lihtsalt peavad sulle mingi vastuse andma.

Mulle saadeti ilma pikema jututa uus müüjal oli reiting väga südame peal.

Mhm mulle pakuti ka müüja poolt, et resend või refund. Seda siis kohe kui kurtsin, et ei ole midagi saanud siiani. tundub, et tavaline asi, et kaotsi lähevad. Kuskil on ilmselt üks suur auk kuhu need kõik siis visatakse vms. Müüja postiinfo kohaselt on eestisse potsatanud. Omniva info kohaselt sellist pakki pole.

Omniva ütleb, et küsige saatja postifirmalt miks pakki pole.

Aga äkki on toll käpa peale pannud ? Kuidas siis edasi asi käib ? Kas toll saadab kirja või kuidas ?

Toll paneks käpa peale, siis sa juba teaksid.

Miks just omniva? Siin on teisigi ettevõtteid kelle kätte pakk võis sattuda.

Just. See mu küsimus oligi. Aga mis v kus on see punkt kus otsustatakse millise posti- v kullerfirma kätte pakike läheb ?

Paki kaal on kilo kandis umbes

Igasugune taoline postipakk, mis saadetakse siia standartseid kanaleid pidi (see üldjuhul tähendab seda "tasuta" või siis odavaimat varianti ehk siia alla ei kuulu need mitu korda kallimad kullerteenused) jõuab alati esmalt Omniva (antud kontekstis siis Eesti Posti) kätte. Nemad otsustavad siis vastavalt oma töökoormusele, milliseid koostööpartnereid ja millises mahus kasutada. Varem, kui sai ise Sportsdirectist tihemini tellitud, siis oli jällegist vastupidine juhus, kui tegelikult pani Inglismaalt paki teele DHL (see nö. ei ole siis see "standartne kanal", vaid spets lepingupartner), kes saatis selle siia Eesti DHL-i lattu. Viimased aga hoidsid tihti käsi üleval ja andsid enamik hoopis Omniva kätte, kes neid siis ise laiali vedas.

Ise mitte kullerina töötanud, olen paljude erinevate kulleritega sisukaid suitsupause pidanud. Mina soovitan esmalt Omniva käest küsida ning siis müüjale teada anda, et Omniva sõnul pole sellist asja siia jõudnud...

Ma üritan ka alati seda Omnivat vältida ja proovida teisi kanaleid pidi tellid aga tihti jõuab ikkagi jah omniva kätte. DHLile meeldib seda teha nagu eelpool mainiti.

GLS suudab nt Saksamaalt/Itaaliast paki Eestisse sebida 3 päevaga. Siin jagab pakke laiali Smartkuller ehk Itella ehk Smartpost kappide haldaja. Poolast 2 päevaga.
Üldiselt pole veel siiani alla 2 päeva suutnud Eestis seda pakki nemad kohale toimetada ja seda kah kõva helistamise ja nõudmise peale. Tavaline taks pigem Eesti laost sihtkohta 3-5 päeva. Iganädalaselt ~10 GLS pakki.

Omniva on kohati isegi kiirem. Kui neid pisut torkida, siis võimalik eriti kiirelt saada.

No minu enda parimad kogemused on DHL'i ja UPS'iga.
Omniva on nagu kolhoos kus kõigil on pea otsas laiali ning omavaheline kommunikatsioon ei toimi. Reatööline üritab enda kvooti ilmselt kuidagi sahkerdades üles haipida, reaalselt ei toimu eriti midagi.
Samas kui joppab nii, et õiged lülid satuvad kokku, siis tõesti võib kõik hästi minna. Tihti paraku mitte

DHL ja hea on ammu möödas, sest DHL ise veab minimaalselt laiali. Omniva ja Smartpost/Smartkuller teevad alltöövõttu.

UPS on tõesti kõige kiirem, kvaliteetsem ja parem.

Läheb juba teemast välja ning olen ka tänaseks töökohta vahetanud (= kulleritelt niimoodi infi enam ei saa), kuid hetkel tundub mulle Venipak väga sümpaatsena. Firmadele veebikeskkond väga lihtne, kliendihaldur on olemas (erinevalt DPD-st, näiteks). Erakliente veavad nad samuti usinasti laiali ning väidetavalt lisatööjõu saabumisel lubati hakata ka laupäeviti vedama (seda teeb Omniva niikuinii).

Olemas pikaajaline kogemus Omniva, Smartposti, DPD ning veidi ka Venipakiga ning kõige hullem neist on DPD, seda jama on raske kommenteerida... Nii juhtub, kui kasutada laialivedamisel ainult allhanget. Korje, mis kestab 17-19, tulevad nad 15:30 järgi ning kui valmis pole, panevadki lihtsalt tuld...

Smartpost ei suuda oma pakke ära mahutada ning need vedelevad alatihti kuskil kõrval alustel (kus on keegi asjapulk kõrval, muidugi) ning teised ümberringi pakkusid lõpuks firmale paremaid tingimusi...